Личный пример
Научите ребенка личным примером.
Умение взрослых продуктивно и эффективно решать проблемы очень важно при общении с детьми, так как мы все время у них на виду и подаем пример.
Способы эффективного урегулирования проблем:
1. Выберите подходящее время.
Не нужно решать конфликты, когда вы слишком восприимчивы к случившемуся и вас
захлестывают эмоции.
Выберите место и время. После того, как дети уснут, во время прогулки, пока
дети с няней. Заранее подготовьте перечень вопросов, обдумайте, что вы
скажите и как. Это поможет отфильтровать вашу речь, вычеркнуть из нее
обвинения и сосредоточиться на решении.
2. Рассмотрите ситуацию, исходя из следующих пунктов:
-
В чем суть проблемы?
-
Кто в ней задействован?
-
Что из сделанного или несделанного вас раздражает?
-
Как часто это случается?
-
Где и когда это происходит?
-
Как это случается?
-
Что случилось в прошлый раз?
-
Как вы думаете, каковы причины?
Ваши чувства на ситуацию. Что вы при этом делаете? Как вы себя ощущаете после? Почему вы так реагируете?
Когда вы решаете какую-то задачу, главное не свалится во взаимные обвинения. Продумайте, что конкретно вы скажите. Вспомните, что вы испытывали в момент конфликта и взвесьте причины. Что вызывало недовольство. Возможно, никакого конфликта нет и причина в вас. Вы устали, или ваши проблемы на работе отразились на близких.
Когда вы проясните всю картину для себя, подберите правильные четкие слова, которые помогут решению вопроса, а не будут усугублять ситуацию.
Думайте о том, как помочь ребенку в будущем. А не о том, что он натворил в прошлом. Смотрите вперед и стройте исходя из этого план решения проблемы.
Наметьте ваши цели и ожидания, после чего можете приступать к мозговому штурму.
3. Перефразируйте и суммируйте все сказанное. Убедитесь, что партнер вас понимает.
4. Мозговой штурм.
Чем больше решений вы предложите, тем лучше. Выдвигайте любые невероятные, комичные предложения. Важно рассмотреть всевозможные варианты, а концентрироваться на деталях будете потом.
5. Составьте план.
Обсудите плюсы и минусы ваших способов решения проблемы. Продумайте, насколько решение реалистично и осуществимо. Какие наихудшие и наилучшие последствия вас могут ожидать? Как скоро можно ожидать результата?
Зафиксируйте выбранное решение, чтобы через какое-то время отследить результат.
6. Проанализируйте результат и вознаградите себя за старание и терпение.
Татьяна Соколова.
Реферативный перевод фрагмента книги
Carolyn Webster-Stratton
“The incredible years”.